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FAQ - Questions Frequentes

FAQ - Questions Frequentes


Quelles sont les températures possibles ?
Tous nos conteneurs ont des plages de température allant de -25°C à +25°C
Il est possible d’avoir des machineries capables de délivrer des températures allant de -40°C à +45°C et même -60°C.

Quelles sont les capacités de stockage possibles ?
Sur les formats « conteneurs », nous avons différents modèles : 4, 10 ou 23 palettes
Sur les formats « modules », nous avons différents modèles : 12, 16, 20, 26, 28, 37, 45 palettes
Sur les formats « assemblages », le stockage peut varier de 51 à plus de 300 palettes

Quel est le branchement nécessaire pour alimenter le conteneur ?
Le conteneur est fourni avec une prise 380V triphasé + Terre + Neutre (format 32Amp – 6H)

Quelle doit être la capacité de mon disjoncteur électrique ?
Le disjoncteur doit avoir une capacité de 25Amp minimum

Quelle est la consommation moyenne d’une machinerie ?
Il est difficile de donner une estimation exacte de la consommation car elle dépend de plusieurs variables (point de consigne, nature du chargement, quantité du chargement, nombre d’ouvertures de portes, durée des ouvertures de portes, température extérieure, mode de régulation).

Quel est le délai de livraison ?
Nous pouvons vous livrer sous 7 jours (sous réserve de disponibilité au moment de la commande).
Cela concerne que les conteneurs frigorifiques uniquement. N'hésitez-pas à nous consulter.

Est-il possible de mettre le conteneur à l’intérieur de mon bâtiment ?
Il est possible de mettre le conteneur en intérieur à l’aide de roulettes et d’un chariot élévateur.
Une visite de site est néanmoins nécessaire au préalable.

Comment sommes-nous assurés que les sondes sont bien calibrées ?Les sondes sont calibrées et installées dans la machinerie, en usine.
Le contrôleur de la machinerie surveille en permanence les capteurs et lance régulièrement un test de sonde afin de vérifier qu’aucun capteur n’est défectueux.

Y-a-t-il un suivi technique sur vos installations ?
Tous nos conteneurs sont entretenus par nos techniciens en atelier à chaque retour de location.
Lorsque le conteneur est loué sur une longue période, nos contrats de location comprennent 1 maintenance par an et un SAV 24h/24 et 7 jours sur 7.

Proposez-vous une assurance?
Oui, REFTRADE offre une PACK assurance en option qui ne couvre que les éventuels dommages à l'objet de la location. L'assurance des biens prévoit une franchise de 500,- Euros par sinistre. N'hésitez-pas à nous contacter pour plus d'info.